CDD - 12 Mois

Alternance Chargé(e) de relation client - Osny (F/H)

Employeur confidentiel · Osny · publiée le 14 novembre

Débutant accepté
Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par e-mail.Répondre aux questions et apporter une assistance de premier niveau.Identifier les problématiques rencontrées et orienter les demandes vers les services concernés si nécessaire.Assurer le suivi des dossiers et des réclamations clients.Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.Participer à l'amélioration de la qualité de service et à la satisfaction client.

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