Alternance relation Client et développement de portefeuille (H/F)

Relation client et gestion de comptes (60%) - Gérer les commandes de moins de 800 euros HT et les comptes récurrents : prise de commande, validation logistique, suivi téléphonique - Assurer un suivi efficace et proactif pour transformer un maximum de leurs demandes en ventes - Tenir le CRM à jour et garantir un suivi sans faille, rien qui passe à la trappe Développement commercial (40%) - Réactiver les comptes dormants du portefeuille, ton premier gisement de croissance - Faire grandir les comptes actifs : fréquence de commande, panier moyen, montée en gamme - Aller chercher de nouveaux clients : ciblage, prise de contact, qualification, négociation, closing - Contribuer à la stratégie commerciale cadrée avec Sophie et faire remonter le terrain Profil recherché Tu as la fibre commerciale et le sens du relationnel. Tu aimes convaincre autant que suivre tes dossiers au carré. Tu encaisses un non sans te décourager, tu es curieux, énergique, et tu tiens tes engagements. Une première expérience de vente ou de prospection, est un vrai plus.