Alternance Île-de-France
Apprentissage

Responsable service relation clientèle

AIVORA · PARIS · publiée le 16 juillet

BTS, DEUST (Bac+2)12 moisDébut : 2026-07-16T07:04:32.624Z
Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

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