Assistant de la relation clients en alternance H/F

Aujourd'hui, nous recherchons un/une assistant(e) de la relation clients en alternance pour septembre 2026.<br />Vous aurez pour mission principale :<br />Contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises :<br />Assurer le recueil et l'identification des besoins et proposer des réponses adaptées (accusé réception des contrats, mise à jour administrative, livret d'accueil, ...).<br />Participer à la conformité des contrats et des avenants avant la saisie par le prestataire, en effectuant l'ensemble des tâches liées à la numérisation, au classement et l'archivage des dossiers.<br />Réaliser le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients.<br />Vos missions secondaires : <br />Participer à des projets transverses : Participer aux projets d'amélioration et est force de proposition.<br />Piloter son activité : Reporter et alerter sur son activité (faits marquants, indicateur qualité...). <br /> Profil attendu : <br />Formation supérieure de niveau Bac + 3 (relation clients, commercial ou assurances).<br />Première expérience dans le domaine commercial (stage, alternance ou emploi saisonnier).<br />Compétences métier : <br />Connaissances de base de la relation clients (théoriques et pratiques).<br />Bonne maîtrise du pack office : Word, Excel et Power point.<br />Compétences comportementales : <br />Qualités relationnelles et rédactionnelles (écoute, diplomatie, capacité à travailler en équipe, aisance orale et sens du service client).<br />Méthodologie, rigueur et respect des consignes.<br />