Chargé d'Études Opérationnelles Transport Routier en Alternance H/F

Votre rôle : Gérer les demandes de cotations de clients dans le domaine du transport routier Qu'allez-vous faire ? Pilotage des cotations clients : · Gérer et coordonner les demandes de cotation reçues sur le poste centralisé. · Garantir le respect des délais et la qualité des réponses apportées aux clients. · Contribuer à l'augmentation du taux de réponse et du taux de transformation des cotations. · Participer à l'atteinte de l'objectif de transformation de 40 %. Analyse de la performance et amélioration continue : · Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord. · Analyser les résultats, identifier les leviers d'amélioration et proposer des plans d'actions. · Réaliser des études opérationnelles permettant de générer des gains de productivité. · Assurer le reporting régulier de l'activité auprès de la hiérarchie. Qui recherchons-nous ? · Bac +2 à Bac +3 · Alternance sur 2 ans Compétences attendues : · Une première connaissance du secteur du transport est appréciée. · Excellente aisance relationnelle pour échanger avec des prospects et des clients. · Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outils collaboratifs). · Bon niveau d'expression orale et écrite. Qualités comportementales : · Dynamique et enthousiaste. · Force de proposition et doté(e) d'un bon esprit d'initiative. · Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs. · Sens du service client et bon relationnel.