Assistant commercial ADV (Assistant ADV)

Afin de renforcer son équipe et développer son activité, FRANKLIN France recrute un(e) assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en alternance. Postulez, coup de foudre garanti !   En quoi consiste le poste d'Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) chez FRANKLIN France ?    Sous la responsabilité de Sandrine, notre Responsable ADV, tu l'accompagnes dans le développement commercial sédentaire et dans la gestion du service :    Missions commerciales :  - Réalisation de devis et relances téléphoniques ; - Traitement de commandes clients ; - Facturation ;  - Gestion de litiges et du SAV ; - Recherche de prospects ; - Mailings. Missions administratives :  - Suivi des encours et relances de paiement ; - Réalisation de l'enquête annuelle de satisfaction clients ; - Suivi statistique et des indicateurs qualité ; - Classement et archivage. Missions marketing : - participation active et créative à l'élaboration d'un bulletin trimestriel destiné à nos clients Rémunération selon les critères légaux et conventionnels de l'âge et de l'année d'alternance.